{"id":2568,"date":"2021-09-20T13:37:28","date_gmt":"2021-09-20T13:37:28","guid":{"rendered":"http:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/splosni-pogoji-poslovanja\/"},"modified":"2021-09-21T06:00:59","modified_gmt":"2021-09-21T06:00:59","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<p>I termini e le condizioni generali del negozio online <a href=\"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/\"> shop.gostilna-peternel.si<\/a>\u00a0sono redatti in conformit\u00e0 con la legge sulla protezione dei consumatori (ZVPot ), con raccomandazioni GZS e codici internazionali per l&#8217;e-commerce. I Termini e condizioni generali del negozio online determinano le condizioni di acquisto e vendita dei prodotti effettuate dalla societ\u00e0 Gostilna Peternel d.o.o., Hru\u0161evlje 24, 5212 Dobrovo v Brdih, Slovenia (di seguito il fornitore). Il negozio online shop.gostilna-peternel.si (di seguito il Negozio Online) \u00e8 un sistema informativo destinato alla presentazione e alla vendita di prodotti agli utenti. \u00c8 gestito dalla societ\u00e0 Gostilna Peternel d.o.o. L&#8217;utente \u00e8 la persona che utilizza il nostro sistema, ovvero il cliente nel negozio online.<\/p>\n<p>Il fornitore e l&#8217;acquirente regolano i loro obblighi reciproci quando acquistano tramite il negozio online con questi termini e condizioni generali. Ogni utente del servizio di negozio online ha un nome utente e una password con cui presentarsi. La password \u00e8 segreta e nota solo all&#8217;utente che la determina durante la registrazione. L&#8217;utente \u00e8 obbligato a garantire che solo lui o una persona autorizzata ad agire per suo conto agir\u00e0 per suo conto e con la sua password.<\/p>\n<p>I Termini e condizioni generali riguardano il funzionamento del negozio online, i diritti dell&#8217;utente e il rapporto commerciale tra il fornitore e il cliente.<\/p>\n<h2>1. Generale<\/h2>\n<p>Utilizzando il negozio online, accetti tutti i seguenti termini. Il provider si impegna a garantire che queste pagine includano solo informazioni accurate e credibili. Tuttavia, queste informazioni sono soggette a modifiche in qualsiasi modo senza preavviso, per le quali il provider non si assume alcuna responsabilit\u00e0, per il contenuto e gli errori che possono sorgere. Il provider non \u00e8 responsabile se qualcosa (errori, virus) potrebbe causare un malfunzionamento del tuo hardware. Il fornitore pu\u00f2 modificare queste condizioni senza preavviso.<\/p>\n<h2>2. Metodi di pagamento<\/h2>\n<p>Il provider consente i seguenti metodi di pagamento:<\/p>\n<ul>\n<li>Pagamento con fattura proforma<\/li>\n<li>Pagamento con carta di credito<\/li>\n<li>Paga tramite PayPal<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fino al pagamento completo dei prodotti di un singolo ordine, i prodotti ordinati rimangono di propriet\u00e0 del fornitore. L&#8217;offerente emette fattura su supporto durevole (cartaceo) con la ripartizione dei costi. La fattura verr\u00e0 inviata al cliente all&#8217;interno del pacco con i prodotti ordinati.<\/p>\n<h2>3. Prezzi negozio online<\/h2>\n<p>Tutti i prezzi sono in EUR e includono il 22% o il 9,5% di IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, se non diversamente indicato (esempio di promozioni e sconti speciali). I prezzi sono validi al momento dell&#8217;effettuazione dell&#8217;ordine e non hanno una validit\u00e0 predeterminata. I prezzi sono validi in caso di pagamento con le modalit\u00e0 di pagamento sopra indicate e alle condizioni di cui sopra. I prezzi indicati sono validi solo per gli acquisti nello store online Missdolce.si e possono differire dai prezzi presso altri punti vendita.<\/p>\n<p>Nonostante gli enormi sforzi per fornire le informazioni pi\u00f9 aggiornate e accurate, le informazioni sui prezzi potrebbero essere imprecise. In tal caso, o nel caso in cui il prezzo del prodotto cambi durante l&#8217;evasione dell&#8217;ordine, il fornitore consentir\u00e0 al cliente di recedere dall&#8217;acquisto, e allo stesso tempo offrir\u00e0 al cliente una soluzione che sar\u00e0 al reciproca soddisfazione.<\/p>\n<h2>4. Modalit\u00e0 e costi di consegna<\/h2>\n<p>Il provider prevede le seguenti modalit\u00e0 di consegna:<\/p>\n<ul>\n<li>Consegna del pacco: invieremo un pacco con i prodotti ordinati e la fattura all&#8217;indirizzo di consegna inserito.<\/li>\n<li>Ritiro personale presso la sede dell&#8217;azienda &#8211; previo accordo, i prodotti ordinati possono essere ritirati presso la sede dell&#8217;azienda<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il metodo di consegna viene selezionato durante il processo d&#8217;ordine. Le merci in stock vengono consegnate in 1 &#8211; 3 giorni. Se la merce non \u00e8 in magazzino, i tempi di consegna possono essere prolungati a tempo indeterminato (solitamente fino a 30 giorni).<\/p>\n<p>Dopo aver effettuato l&#8217;ordine, potrai essere chiamato dall&#8217;amministratore web, che ti comunicher\u00e0 la data esatta di consegna. L&#8217;offerente pu\u00f2 annullare l&#8217;ordine per qualsiasi motivo, qualora non sia in grado di consegnare il prodotto al prezzo indicato al momento dell&#8217;effettuazione dell&#8217;ordine. Il fornitore informa il cliente dell&#8217;ordine annullato tramite e-mail.<\/p>\n<p>Il costo della spedizione \u00e8 calcolato secondo il listino prezzi.<\/p>\n<p>Eventuali costi della provvigione al ricevimento della spedizione sono a carico dell&#8217;acquirente stesso.<\/p>\n<h2>5. Processo di acquisto<\/h2>\n<p>Il cliente prima seleziona i prodotti e la quantit\u00e0 dei singoli prodotti e li aggiunge al carrello. Dopo aver inserito i prodotti nel carrello, continua la procedura di acquisto cliccando sul pulsante &#8220;checkout&#8221;, dove esegue tutti i passaggi necessari per completare l&#8217;acquisto. Nell&#8217;ultimo passaggio, cliccando sul pulsante &#8220;conferma&#8221;, effettua un acquisto nello Store Online. Dopo l&#8217;acquisto, il cliente riceve una e-mail con la fattura pro forma per il pagamento dei prodotti ordinati.<\/p>\n<p>Ogni volta che lo stato dell&#8217;ordine cambia, il cliente riceve un&#8217;e-mail. Il cliente pu\u00f2 anche monitorare lo stato dell&#8217;ordine nella pagina &#8220;I miei ordini&#8221;. Gli stati dell&#8217;ordine sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Elaborazione &#8211; Lo stato indica che abbiamo ricevuto il tuo ordine e lo elaboreremo il prima possibile. Nel caso in cui non tutti i prodotti ordinati siano disponibili a magazzino, avviseremo immediatamente il cliente prima di confermare l&#8217;ordine. Mentre l&#8217;ordine \u00e8 in attesa di conferma, il cliente pu\u00f2 annullare o modificare l&#8217;ordine cliccando sul pulsante &#8220;Aggiorna&#8221;.<\/li>\n<li>In attesa di pagamento: significa che l&#8217;ordine \u00e8 stato elaborato ed \u00e8 in attesa di pagamento. Una volta confermato l&#8217;ordine, non \u00e8 pi\u00f9 possibile annullare o modificare l&#8217;ordine.<\/li>\n<li>Pagato &#8211; significa che abbiamo ricevuto il prezzo di acquisto sul nostro account e invieremo a breve gli articoli ordinati all&#8217;indirizzo di consegna inserito.<\/li>\n<li>Inviato &#8211; significa che il cliente ricever\u00e0 i prodotti ordinati all&#8217;indirizzo di consegna inserito entro 1 &#8211; 3 giorni lavorativi.<\/li>\n<li>Completato &#8211; significa che l&#8217;ordine \u00e8 stato evaso, il prezzo di acquisto \u00e8 stato ricevuto e il pacco \u00e8 stato inviato al cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Diritto di recesso, restituzione della merce<\/h2>\n<p>Il consumatore ha il diritto di comunicare per iscritto alla societ\u00e0 il recesso dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del contratto, all&#8217;indirizzo e-mail di contatto <a href=\"mailto:info@gostilna-peternel.si\"> info @gostilna-peternel.si<\/a>. Il consumatore dovr\u00e0 quindi restituire il bene all&#8217;azienda entro 30 giorni dalla comunicazione scritta, coprendo le spese dirette di restituzione. I prodotti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale. \u00c8 necessario allegare una copia della fattura. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell&#8217;acquirente. L&#8217;offerente restituisce l&#8217;intero prezzo di acquisto del prodotto senza spese di affrancatura o consegna nel pi\u00f9 breve tempo possibile, ma non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto.<\/p>\n<p>L&#8217;acquirente deve restituire la merce all&#8217;indirizzo:<\/p>\n<p>Gostilna Peternel d.o.o., Hru\u0161evlje 24, 5212 Dobrovo v Brdih, Slovenia<\/p>\n<h2>7. Danni al prodotto<\/h2>\n<p>Al momento dell&#8217;accettazione del prodotto, il cliente \u00e8 tenuto a ispezionare attentamente l&#8217;imballaggio e il suo contenuto. In caso di danneggiamento del prodotto, il cliente \u00e8 tenuto a informare immediatamente il corriere del danno. L&#8217;acquirente \u00e8 tenuto a redigere un rapporto ufficiale insieme all&#8217;impiegato delle poste ea prestare particolare attenzione alla sezione sulle condizioni dell&#8217;imballaggio e del prodotto. L&#8217;acquirente ceder\u00e0 il prodotto danneggiato, che insieme al verbale ufficiale sar\u00e0 a spese di Gostilna Peternel d.o.o. inviato all&#8217;indirizzo del mittente. Dopo aver ricevuto il prodotto danneggiato, invieremo al cliente un nuovo prodotto il prima possibile.<\/p>\n<p>Nel caso in cui il cliente rilevi un danno dopo la consegna del prodotto, ma entro un massimo di 30 giorni dalla consegna, segnalare il danno a <a href=\"mailto:info@gostilna-peternel.si\"> info@gostilna-peternel.si<\/a>. La condizione per segnalare il danneggiamento del prodotto entro 30 giorni dalla consegna \u00e8 l&#8217;imballaggio immagazzinato, in base al quale si determina dove o. come si \u00e8 verificata la lesione. \u00c8 inoltre auspicabile che il danno venga registrato con una macchina fotografica e che le foto vengano inviate a <a href=\"mailto:info@gostilna-peternel.si\"> info@gostilna-peternel.si<\/a>. Tutti i successivi reclami per danni al prodotto vengono presi in considerazione solo eccezionalmente dai vettori e non possono essere risolti dalla nostra azienda per loro conto.<\/p>\n<h2>8. Sicurezza dell&#8217;acquisto<\/h2>\n<p>Un dato ordine di acquisto indica la conclusione di un contratto di vendita. Questo contratto di vendita o ordine di acquisto viene archiviato presso l&#8217;offerente e l&#8217;acquirente pu\u00f2 riceverlo in qualsiasi momento previa richiesta scritta entro 5 anni dall&#8217;ordine. Proteggiamo con cura i dati dei clienti che otteniamo sul nostro negozio online. Garantiamo che utilizzeremo i dati raccolti esclusivamente per effettuare acquisti e migliorare il funzionamento del sito web. Maggiori informazioni sulla privacy nella pagina Privacy. Prima della consegna della merce, l&#8217;offerente ha il diritto di contattare l&#8217;acquirente per telefono o e-mail al fine di verificare le informazioni di contatto fornite. Nel caso in cui non sia in grado di contattare l&#8217;acquirente sulla base delle informazioni fornite, l&#8217;offerente potr\u00e0 considerare nullo l&#8217;ordine di acquisto impartito.<\/p>\n<h2>9. Dichiarazione di non responsabilit\u00e0<\/h2>\n<p>Il provider si impegna a garantire la coerenza e l&#8217;aggiornamento delle informazioni pubblicate sui propri siti web. Tuttavia, le caratteristiche dei prodotti, il loro stock e il prezzo possono cambiare cos\u00ec rapidamente che il fornitore non riesce a correggere le informazioni sui siti Web in modo tempestivo. In tal caso, il fornitore comunicher\u00e0 al cliente le modifiche e gli consentir\u00e0 di annullare l&#8217;ordine o sostituire l&#8217;articolo ordinato. Tutte le foto dei prodotti sono simboliche e non garantiscono le propriet\u00e0 del prodotto.<\/p>\n<h2>10. Reclami e controversie<\/h2>\n<p>Il fornitore \u00e8 conforme alla legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. Reclami e reclami possono essere inviati dagli utenti tramite e-mail <a href=\"mailto:info@gostilna-peternel.si\"> info@gostilna-peternel.si<\/a> o tramite posta ordinaria a:<\/p>\n<p>Gostilna Peternel d.o.o., Hru\u0161evlje 24, 5212 Dobrovo v Brdih, Slovenia<\/p>\n<p>L&#8217;offerente deve confermare entro cinque giorni lavorativi di aver ricevuto il reclamo, informare l&#8217;utente o. quanto tempo ci vorr\u00e0 per trattare con il cliente e tenerlo informato sullo stato di avanzamento della procedura. L&#8217;offerente far\u00e0 del suo meglio per raggiungere una composizione amichevole di eventuali controversie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":2480,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2568","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2568","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2568"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2574,"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2568\/revisions\/2574"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.gostilna-peternel.si\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}